Diagnóstico Comercial – MasterSapiens

O Diagnóstico é baseado em 3 aspectos que são: Gestão e inteligencia, CRM e informatização e estrutura de equipe como mostra a figura abaixo.

Gestão  e inteligencia analisa deste a obtenção dos dados até a estruturação de conhecimento sobre o negócio. Verifica se há uma estrutura de inteligencia capaz de gerar novas oportunidades segundo expectativas e necessidades definidos pela alta gestão.

CRM e Informatização tem como foco analisar os processos de atendimento e gestão dos clientes, além de verificar se o nível de informatização esta adequado às necessidades da empresa.

Estrutura da Equipe analisa se as competências desenvolvidas, tanto pela liderança comercial como o operacional, estão adequadas às necessidades exigidas pelo mercado.

Uma análise sistematizada desses 3 aspectos, permite um diagnóstico preciso do que deve ser melhorado e incrementado segundo as expectativas dos Stakholders, que são todos aqueles interessados no projeto de melhoria.